Política de privacidad

Recogemos solo lo que necesitamos para que el servicio funcione:

• Tu cuenta: nombre, correo, idioma preferido y tu contraseña, que guarda de forma cifrada nuestro proveedor de autenticación (nosotros no la vemos). Si activas la verificación en dos pasos, también el factor de tu app autenticadora.
• Tu empresa y tu equipo: nombre de la empresa, personas invitadas y su rol.
• Los datos de tu operación que tú cargas: carriers (nombre legal, MC, USDOT, contacto, comisión), equipos, brokers (contacto y plazo de pago), cargas con sus paradas, horas de llegada y salida, aprobaciones, tiempos de espera, facturas, comisiones y búsquedas guardadas.
• Los documentos que subes: rate cons, BOL, POD, seguros y W-9. Se guardan en un almacenamiento privado separado por empresa.
• La ubicación del chofer, solo si el chofer lo permite en su teléfono al marcar «Llegué» o «Salí». Es opcional: sin ella, la hora se registra igual.
• Datos técnicos mínimos: cookies necesarias para mantener tu sesión y tu idioma, y registros técnicos del servidor para detectar y corregir fallas.

Usamos tus datos para operar Kargovate y nada más:

• Crear tu cuenta, iniciar sesión y proteger el acceso.
• Calcular ganancia, generar facturas y paquetes de cobro, y mostrarte tu información.
• Enviar los correos del servicio: confirmación de cuenta, recuperación de contraseña e invitaciones.
• Darte soporte y mantener el servicio seguro y funcionando.

Cuando usas «Importar rate con», el PDF o la foto que subes se envía a Anthropic, que lo lee para extraer los datos de la carga. Solo se usa para llenar esa carga: tú revisas el resultado antes de guardarlo. No enviamos a la IA nada más de tu cuenta. Anthropic trata ese archivo según sus propios términos y política de privacidad.

No vendemos tus datos. Los compartimos únicamente con proveedores que nos ayudan a prestar el servicio y solo para eso:

• Base de datos, autenticación y almacenamiento de archivos (Supabase).
• Alojamiento de la aplicación (nuestro servidor y plataformas de alojamiento).
• Envío de correos del servicio (un proveedor de correo).
• Lectura de rate cons con IA (Anthropic), en la forma descrita arriba.
• Consulta de autoridades de carriers y brokers en FMCSA: enviamos solo números públicos (MC o USDOT).
• Cobro de la suscripción, cuando esté activo: un proveedor de pagos procesa tu tarjeta. Nosotros no vemos ni guardamos el número completo.

Cuando mandas un enlace de aprobación a un carrier o un enlace de viaje a un chofer, esa persona ve únicamente los datos de esa carga y puede responder o marcar sus llegadas, sin crear cuenta. Los enlaces vencen y guardamos solo una huella de cada uno, no el enlace mismo.

Cada empresa ve únicamente sus propios datos, y la base de datos misma lo hace cumplir. Los documentos están en un almacenamiento privado, la conexión va cifrada y puedes activar la verificación en dos pasos. Ninguna medida es perfecta: si detectamos un incidente que afecte tus datos, te avisaremos como exige la ley.

Usamos solo lo necesario: cookies de sesión para mantenerte dentro de tu cuenta, una cookie con tu idioma y tu preferencia de tema (claro u oscuro) guardada en el navegador. La app instalable guarda en tu dispositivo únicamente la pantalla «sin conexión». No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento de terceros.

Guardamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Si la cierras o nos lo pides, borramos o anonimizamos tus datos en un plazo razonable, salvo lo que la ley nos obligue a conservar.

Puedes ver y corregir tus datos dentro de la app y descargarlos en CSV desde Ajustes → «Exportar mis datos». Para pedir que borremos tu cuenta o tus datos, o para ejercer los derechos de acceso, corrección y eliminación que te dé la ley de tu estado, escribe a contact@kargovate.com. Te responderemos en el plazo que marque la ley.

Al cargar datos de carriers, brokers y choferes eres responsable de tener derecho a hacerlo. Nosotros los tratamos por tu cuenta, para prestarte el servicio.

Kargovate es para uso profesional y no está dirigido a menores de 18 años.

Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión aquí con su fecha y, si el cambio es importante, te avisaremos por correo o dentro de la app.

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